রেফারেন্স

ok 1999-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

ok 1999 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানে আছে। এই শর্তগুলো প্রযোজ্য কিনা তা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আইনি শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিযোগাযোগের পথআপনার অধিকার
ok 1999 ok 1999-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

ok 1999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার বন্ধ হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার উপর নির্ভর করে।

পরিচয় যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিলে যাচাই সম্পন্ন হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন। আমরা অনুরোধটি যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা আইনি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি এবং গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে অগ্রাধিকার দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের ধরন ও অনুরোধের ধরন অনুযায়ী সঠিক মাধ্যম বেছে নিন।

সরাসরি চ্যাট লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্টের শর্ত নিয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা নীতি-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বিভাগ থেকে তথ্য আপডেট বা কিছু আইনি পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

ok 1999-এর শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নিচে না পেলে চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা পরামর্শ দিই যে নিবন্ধনের আগে আপনি নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় পাঠানো হয়।

সহায়তা দলে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ। ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে করা লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হয়।

নীতিমালায় পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখাবে এবং আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে একটি বার্তা পাঠানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে লগইনের সময় নোটিশ দেখাবে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় ধরে রাখা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।